Logo

Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: 14/04/2025

Chính Sách Bảo Mật này quy định cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ tải video từ các nền tảng như TikTok, YouTube, Facebook và các trang tương tự. Mục tiêu là đảm bảo quyền riêng tư được tôn trọng, mọi dữ liệu được quản lý minh bạch, an toàn và đúng quy định pháp luật. Việc sử dụng dịch vụ tức là bạn đồng ý với các nguyên tắc dưới đây. Nếu không đồng ý, xin đừng tiếp tục truy cập.

1. Dữ Liệu Thu Thập

Chúng tôi ghi nhận một số dữ liệu để vận hành dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Các loại dữ liệu này được thu thập một cách có kiểm soát, chỉ giới hạn ở những gì cần thiết.

  • Khi bạn nhập URL video từ TikTok, YouTube hoặc Facebook để tải xuống, chúng tôi ghi nhận URL nhằm xử lý yêu cầu. Dữ liệu này giúp hệ thống xác định video cần tải và trả về tệp đúng định dạng, nhưng không được lưu lâu dài sau khi hoàn tất.
  • Nếu bạn liên hệ qua biểu mẫu, email hoặc kênh hỗ trợ, như để báo lỗi khi video không tải được, chúng tôi có thể thu thập email, tên hoặc nội dung bạn gửi. Ví dụ, bạn có thể cung cấp email khi hỏi về cách tải video từ một trang cụ thể để nhận hướng dẫn chi tiết.
  • Dữ liệu kỹ thuật được tự động ghi lại, bao gồm địa chỉ IP, trình duyệt (như Firefox, Chrome), hệ điều hành (Windows, Android), loại thiết bị (máy tính, điện thoại) và ngôn ngữ cài đặt. Những dữ liệu này hỗ trợ tối ưu hóa hiệu suất, như đảm bảo giao diện hiển thị đúng trên điện thoại của bạn.
  • Hành vi sử dụng dịch vụ được theo dõi, chẳng hạn như thời gian bạn truy cập, trang bạn xem, tần suất tải video hoặc lỗi hệ thống. Ví dụ, chúng tôi có thể biết bạn gặp lỗi khi tải video từ YouTube vào một ngày nhất định, giúp đội ngũ kỹ thuật phân tích và khắc phục.
  • Cookies và công nghệ tương tự lưu trữ tùy chọn, như ngôn ngữ hoặc thiết lập giao diện, đồng thời ghi nhận số liệu về lưu lượng truy cập. Chẳng hạn, cookies có thể nhớ bạn chọn tiếng Việt để hiển thị đúng trong các lần truy cập sau.
  • Số liệu tổng hợp, như tổng số người dùng hoặc tỷ lệ tải video thành công, được thu thập dưới dạng ẩn danh. Những con số này giúp đánh giá hiệu quả dịch vụ và lập kế hoạch cải tiến, ví dụ xác định nền tảng nào được dùng nhiều nhất.

Chúng tôi không cố ý ghi nhận dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại, địa chỉ cá nhân hay thông tin tài chính, trừ khi bạn tự nguyện gửi qua kênh liên hệ. Nếu điều này xảy ra, dữ liệu được bảo vệ nghiêm ngặt theo chính sách.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu được xử lý để đảm bảo dịch vụ hoạt động trơn tru, cải thiện chất lượng và tuân thủ pháp luật. Mỗi loại dữ liệu phục vụ một mục đích cụ thể, được kiểm soát chặt chẽ.

  • Xử lý yêu cầu tải video là mục tiêu chính. Khi bạn nhập URL từ TikTok, hệ thống sử dụng dữ liệu này để truy xuất nội dung và cung cấp tệp video đúng định dạng, như MP4 hoặc MP3, tùy thuộc vào yêu cầu.
  • Hỗ trợ kỹ thuật dựa trên thông tin bạn cung cấp. Nếu bạn báo lỗi, như không tải được video từ Facebook do hạn chế khu vực, chúng tôi dùng email hoặc chi tiết lỗi để liên hệ và hướng dẫn giải pháp, chẳng hạn cách kiểm tra URL hợp lệ.
  • Phân tích dữ liệu nhằm nâng cao trải nghiệm. Số liệu về tần suất sử dụng hoặc lỗi gặp phải giúp tối ưu giao diện, tăng tốc độ tải và đảm bảo ổn định. Ví dụ, nếu nhiều người dùng báo lỗi với video YouTube, chúng tôi có thể cập nhật hệ thống để xử lý tốt hơn.
  • Bảo đảm an toàn thông qua giám sát dữ liệu kỹ thuật. Địa chỉ IP được dùng để phát hiện hành vi bất thường, như nỗ lực tải hàng loạt video bằng bot, từ đó bảo vệ hệ thống và quyền lợi người dùng khác.
  • Đánh giá hiệu suất bằng số liệu ẩn danh, như so sánh số video tải từ Instagram với Facebook, giúp định hướng phát triển tính năng mới, chẳng hạn hỗ trợ thêm nền tảng khác trong tương lai.
  • Đáp ứng yêu cầu pháp lý khi cần thiết. Nếu cơ quan có thẩm quyền, như tòa án, yêu cầu cung cấp dữ liệu liên quan đến hoạt động bất hợp pháp, chúng tôi sẽ xử lý đúng quy trình để tuân thủ.

Dữ liệu không được dùng ngoài các mục đích này, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn hoặc pháp luật yêu cầu.

3. Bảo Mật và Lưu Trữ

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý chặt chẽ để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sửa đổi không mong muốn, đảm bảo an toàn trong suốt quá trình sử dụng.

  • Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa tiên tiến. Ví dụ, URL hoặc email bạn gửi chỉ tồn tại tạm thời để xử lý yêu cầu và được xóa sau thời gian quy định, thường là vài tuần, trừ khi cần giữ lâu hơn vì lý do pháp lý.
  • Quyền truy cập giới hạn ở nhân viên được ủy quyền, tuân thủ quy tắc bảo mật nghiêm ngặt. Chẳng hạn, chỉ kỹ thuật viên được phép xem dữ liệu lỗi để khắc phục, không sử dụng cho mục đích khác.
  • Giao thức HTTPS mã hóa dữ liệu truyền từ thiết bị đến hệ thống, ngăn chặn bên thứ ba chặn hoặc sửa đổi thông tin trong quá trình truyền tải, như khi bạn nhập URL video.
  • Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện mối đe dọa, như truy cập trái phép hoặc mã độc, đảm bảo dữ liệu luôn an toàn. Chúng tôi cũng kiểm tra định kỳ để nâng cấp biện pháp bảo vệ.

Không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Do đó, bạn nên hạn chế chia sẻ dữ liệu nhạy cảm, sử dụng mật khẩu mạnh và cài đặt phần mềm bảo mật để tăng an toàn khi truy cập.

4. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

Dữ liệu không được bán, trao đổi hoặc chuyển giao, trừ các trường hợp cần thiết để hỗ trợ dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật, luôn kèm theo biện pháp bảo mật.

  • Đối tác kỹ thuật, như nhà cung cấp lưu trữ hoặc công cụ phân tích, có thể nhận dữ liệu để hỗ trợ vận hành. Ví dụ, một công ty máy chủ xử lý số liệu ẩn danh để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, nhưng phải tuân thủ hợp đồng bảo mật.
  • Cơ quan pháp luật có thể được cung cấp dữ liệu nếu có lệnh từ tòa án, chẳng hạn trong điều tra hành vi vi phạm bản quyền qua dịch vụ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu.
  • Để bảo vệ quyền lợi, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi giải quyết tranh chấp. Ví dụ, nếu có cáo buộc bạn tải video bất hợp pháp từ YouTube, dữ liệu liên quan có thể được dùng để làm rõ trách nhiệm.

Bên thứ ba nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích được chỉ định, không được xử lý ngoài phạm vi hợp tác.

5. Quyền Của Bạn

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cung cấp các quyền sau để bạn kiểm soát dữ liệu, trong phạm vi pháp luật cho phép.

  • Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, như email hoặc URL đã gửi, để biết những gì đang được xử lý.
  • Nếu dữ liệu không chính xác, như email sai trong hồ sơ liên hệ, bạn có thể yêu cầu sửa đổi để đảm bảo thông tin đúng.
  • Bạn có thể đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, như thông tin hỗ trợ, trừ khi cần giữ lại để tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp.
  • Bạn có thể từ chối cookies qua cài đặt trình duyệt, dù điều này có thể làm gián đoạn tính năng như lưu ngôn ngữ.
  • Nếu quyền riêng tư bị vi phạm, bạn có thể khiếu nại với chúng tôi hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của bạn.

Liên hệ qua mục “Liên Hệ” để thực hiện quyền. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày, trừ trường hợp phức tạp hoặc pháp luật quy định khác.

6. Cookies và Theo Dõi

Cookies và công nghệ tương tự được dùng để cải thiện trải nghiệm và đánh giá hiệu suất dịch vụ, với mục đích rõ ràng.

  • Cookies cần thiết đảm bảo hệ thống hoạt động, như lưu phiên làm việc để bạn nhập URL nhanh hơn trong một lần dùng.
  • Cookies phân tích ghi nhận số liệu ẩn danh, như số truy cập hoặc lỗi, giúp cải thiện hiệu suất, ví dụ xác định lý do tải video chậm.
  • Cookies tùy chọn lưu thiết lập cá nhân, như ngôn ngữ hoặc giao diện, để mang lại trải nghiệm liền mạch qua các lần truy cập.

Bạn có thể tắt cookies qua trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng chức năng. Cookies không thu thập dữ liệu nhạy cảm hay dùng cho quảng cáo ngoài.

7. Liên Kết Bên Thứ Ba

Dịch vụ có thể liên kết đến TikTok, YouTube, Facebook để hỗ trợ tải video. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hoặc an toàn của các nền tảng này. Ví dụ, nếu bạn nhập URL từ Instagram, chính sách của Instagram sẽ áp dụng cho dữ liệu bạn chia sẻ với họ. Hãy xem chính sách của các nền tảng trước khi cung cấp thông tin. Mọi tương tác với họ là trách nhiệm của bạn.

8. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với dịch vụ, công nghệ hoặc pháp luật. Các thay đổi có thể liên quan đến cách thu thập dữ liệu, biện pháp bảo vệ hoặc tính năng mới, như hỗ trợ nền tảng bổ sung. Phiên bản mới nhất được đăng trên trang web, kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi tức là bạn đồng ý với chính sách mới. Hãy kiểm tra thường xuyên để nắm quy định hiện hành.

9. Liên Hệ

Mọi thắc mắc về chính sách hoặc xử lý dữ liệu, xin liên hệ qua email [email protected], phản hồi trong 24-48 giờ làm việc. Bạn cũng có thể dùng biểu mẫu trực tuyến tại biểu mẫu liên hệ để gửi yêu cầu nhanh chóng.

Chúng tôi trân trọng sự hợp tác để bảo đảm quyền riêng tư, xử lý dữ liệu an toàn, minh bạch và đúng quy định pháp luật.